La méthode
Des évaluations, pas des avis.
Une information fiable doit d'abord être facile à comprendre.
CERTIF Index a fait le choix de supprimer les avis libres de sa méthode. Cette décision est structurelle et poursuit plusieurs objectifs.
Évaluer devient plus rapide. Comprendre devient plus simple. Comparer devient plus facile.
5 dimensions, 5 questions. Identiques à chaque évaluation, pour chaque professionnel. 5 critères répondant aux attentes communes et universelles de tout client. Pas d'interprétation. Pas de dérive textuelle. Et des résultats comparables.
Un socle commun de quatre critères
La qualité de l'information
La qualité du produit ou de la prestation
La qualité du service
Le rapport qualité-prix
Et comme chaque métier possède aussi sa propre spécificité, un cinquième critère variable est attribué selon la nature réelle de l'activité exercée.