Les services CERTIF Index.

Pour être évalué au sein du dispositif CERTIF Index, une grille d’évaluation personnalisée vous est attribuée. Elle porte votre nom, ou celui de votre enseigne, ainsi que votre activité et la liste des prestations que vous proposez — pour que chaque évaluation reflète précisément l’expérience réelle vécue par votre client.

Vous disposez de votre propre dashboard de gestion, synthétisant l’ensemble de vos évaluations et offrant une analyse continue, complète et détaillée de vos résultats. C’est un outil qui vous permet d’observer et d’améliorer vos performances.

Cet espace vous donne également accès aux supports de communication et de visibilité fournis par CERTIF Index, ainsi qu’à un outil d’invitation client automatisé.

Votre page publique, consultable par tous, restitue l’ensemble de vos évaluations recueillies, sur différentes temporalités de lecture, avec le détail de vos résultats par critère, et permet un contact direct vers vous.

C’est un support de visibilité supplémentaire qui vous permet d’asseoir votre crédibilité et d’optimiser vos demandes clients.

En complément de votre page publique, vous disposez également d’une page référencée dans l’annuaire CERTIF Index. Une page simple, incluant vos coordonnées, un lien vers votre propre site internet, et le widget de vos résultats CERTIF Index.

Votre page professionnelle, référencée sur les moteurs de recherche internet, contribue à constituer progressivement un annuaire qui permettra aux consommateurs de vous trouver facilement à proximité.

Dès votre entrée dans le dispositif, CERTIF Index met à votre disposition, dans votre dashboard, une plaque membre.

Ce support est le premier signal public de votre engagement dans un dispositif d’évaluations clients vérifiées.

Vous pouvez l’utiliser sur tous vos supports numériques et physiques : en vitrine, sur votre véhicule d’entreprise, dans votre environnement de travail, sur vos devis, brochures et communication commerciale.

Un signal premium, qui redirige directement vers votre page publique via son QR code.

CERTIF Index ne souhaite pas retenir votre satisfaction client. Cette satisfaction, c’est la vôtre.

Il est donc indispensable que vous puissiez la valoriser sur votre propre site internet.

Le widget est un petit bloc de synthèse qui vous permet d’observer en temps réel votre indice de satisfaction client, votre taux de recommandation, le nombre d’évaluations recueillies cumulées — et redirige lui aussi vers le détail accessible sur votre page publique et votre grille d’évaluation.