Le label de satisfaction client
La satisfaction client méritait son label.
Un label, c'est quoi au juste ?
Un label, c'est avant tout un signal visible qui permet d'identifier ce qui a répondu à des critères et à un niveau d'exigence clairement définis. C'est un signal de qualité, mesurée et évaluée sur des dimensions précises.
Nous avons appliqué ce principe à la satisfaction client, pour que votre label ne soit pas juste une petite mention dénuée de sens mais un véritable repère d'un niveau de qualité élevé, évalué et reconnu par vos clients.
La satisfaction client sort enfin du digital !
Chaque fin d'année, nous analysons les résultats de vos avis clients NOPIPO.
Les professionnels qui maintiennent un niveau constant de satisfaction élevée se voient décerner notre label de satisfaction client.
Et, comme la qualité est parfois exemplaire, pour ceux qui atteignent les seuils d'exigence les plus élevés, un label avec mention d'excellence.
Un repère de confiance puissant et incontournable pour afficher la qualité de votre travail dans votre environnement réel.
En vitrine, dans vos locaux, sur vos véhicules d'entreprise, sur votre communication physique comme en ligne, votre satisfaction client vous accompagne et travaille enfin pour vous.
NOPIPO. C'est le potentiel de votre satisfaction client, juste pour vous.
Le label, une valeur qui fait la différence
Le label de satisfaction client peut être obtenu à titre individuel par les professionnels indépendants, les établissements individuels ou les établissements d'un groupe ou d'une enseigne.
Il est la reconnaissance directe de la satisfaction client exprimée dans vos avis NOPIPO.
Son attribution repose sur des critères, des conditions et des seuils d'exigence définis par une méthodologie publique.
Toutes les règles sont les mêmes pour tous. Et les seuils aussi.
Obtenu au titre d'une année civile, le Label est millésimé. Chaque année, les résultats déterminent une nouvelle attribution.
Et, lorsque les résultats dépassent les standards attendus, il peut être couronné d'une mention d'Excellence.
Retrouvez l'intégralité des conditions et règles d'attribution dans la Politique d'attribution du Label.
Un label porté à l'échelle nationale
Quoi de plus valorisant qu'un label, attribué sur des critères de qualité, reconnaissant la satisfaction client d'une enseigne à l'échelle nationale ?
Soumis aux mêmes seuils d'éligibilité que les labels individuels, mais répondant à des conditions plus exigeantes, le label national est accessible aux entreprises françaises disposant de plus de 10 établissements sur le territoire et dont l'ensemble des établissements est évalué sur la plateforme NOPIPO.
Une reconnaissance ultime, qui se passe de commentaire.