Le label

Le label CERTIF

Le label CERTIF est la reconnaissance d'un niveau de qualité, évalué sur une année complète.

Avant cette première attribution, les professionnels qui adhérent au système d'évaluation CERTIF disposent d'un support permettant de signaler leur engagement dans la démarche.

Ce support ne constitue pas une reconnaissance de leur qualité. Il n'affiche ni score, ni niveau, et mentionne « Membre du standard CERTIF ».

Il indique que le professionnel est inscrit dans un processus d'évaluation continue, en vue d'une reconnaissance ultérieure.

Un niveau de qualité confirmé

Le label CERTIF confirme un niveau réel de qualité professionnelle,
évalué et reconnu selon un cadre exigeant.

Il ne repose pas sur des déclarations individuelles,
mais sur des résultats mesurés et avérés dans le temps.
Il est une reconnaissance visible de la qualité d’un professionnel,
telle qu’elle est constatée par ses clients.

Le label ne s’achète pas. Il se mérite.

Notre label existe pour établir un repère de confiance,
et distinguer les professionnels qui font de la satisfaction client une exigence.

La reconnaissance d’une qualité confirmée à travers le label CERTIF
apporte une lecture rassurante et rend le choix plus évident pour le client.

Il s’impose naturellement dans la décision.

Une attribution réservée

Les professionnels qui décident de rejoindre le standard CERTIF participent à une évaluation transparente, continue et encadrée.

Le label n'est pas attribué de manière automatique.

Il est le résultat d'un niveau confirmé, dont les seuils sont définis par un référentiel interne selon des critères précis et identiques pour tous.
Son attribution dépend uniquement de l'atteinte de ces seuils.

Seuls les professionnels qui répondent à ces conditions peuvent être reconnus.

C'est ce qui garantit la valeur et la crédibilité du label CERTIF Index.

Une reconnaissance visible

Le label CERTIF est une reconnaissance.
Il intègre la mention « Label CERTIF Index », une note de qualité/10 et un indice de confiance client.
Il permet aux professionnels de valoriser la qualité de leur travail,
et aux consommateurs d’identifier immédiatement un niveau de fiabilité établi.

Le label est visible dans le physique comme dans le digital.
Il existe sur tous les supports du professionnel : vitrine, documents, véhicule... pour permettre une lecture simple, directe et fiable de la qualité et de la confiance associée.

C’est un repère.
Un repère pour comprendre.
Un repère pour choisir.

Label CERTIF visible sur la vitrine d’une agence immobilière

Une mention d'excellence

Au-delà du label, certains professionnels se distinguent.

Lorsque la qualité dépasse les standards attendus,
une mention d’excellence est attribuée.

Elle marque une différence nette.
Un niveau d'exception.

Pour le professionnel, c'est la reconnaissance d'une exigence supérieure.

Pour le client, c’est une confiance évidente.

Un maintien sous conditions

Le label n'est pas reconduit automatiquement d'une année à l'autre.

Chaque année, le label CERTIF est attribué à nouveau uniquement si les conditions sont remplies.

L'évaluation étant continue, le niveau doit être maintenu pour renouveler la reconnaissance.

Son maintien dépend également du respect des règles d'utilisation des supports associées.

En cas de non-respect du cadre CERTIF, le label peut être suspendu ou retiré.