Pour choisir en confiance, l’information doit pouvoir être vérifiée.

Nous travaillons souvent dur pour construire nos rêves.

Confier ses projets et son budget à un professionnel ne devrait jamais être synonyme de risque.

Lorsque les faux avis, les manipulations organisées ou les évaluations artificielles se mêlent aux expériences réelles, il devient difficile de savoir à quelle information se fier et à quel professionnel faire confiance.

Les consommateurs attendent aujourd’hui des contrôles plus rigoureux et des vérifications systématiques.

Ils veulent pouvoir s’appuyer sur un système plus exigeant et transparent, capable de leur fournir une information fiable, dont l’origine peut-être vérifiée.

Un système ne peut être fiable qu’à certaines conditions : qu’il dispose d’un cadre, qu’il impose les mêmes règles à tous, qu’il contrôle l’authenticité de ses acteurs et qu’il vérifie la provenance de ses informations.

Parce que votre confiance doit pouvoir s’appuyer sur des certitudes. Pas sur des impressions.

La méthode développée par CERTIF Index est entièrement transparente, publique et vérifiable.

Notre dispositif d’évaluation client est conçu selon des règles strictes, identiques pour tous, et encadré par de multiples mécanismes de vérification et de contrôle continus.

Notre objectif est simple :

Mais pour qu’une information puisse être fiable, cela suppose de la rendre lisible et de lui donner un langage commun.

Pour permettre une lecture commune et comparable, CERTIF Index transforme les "avis clients" en évaluations structurées.

Cinq questions, simples et précises, répondant aux attentes universelles de tout client.

Notre méthode n'intègre ni commentaire, ni opinion.
Ce choix est un choix d’exigence et d’éthique.
Évaluer devient plus rapide. Comprendre devient plus simple. Comparer devient plus facile.

À quoi sert une information fiable si elle n’est pas rendue visible ?

La lecture commune de la satisfaction client constitue une première étape. La rendre visible en est la suite logique.

Le label de satisfaction client CERTIF Index permet d’identifier naturellement les professionnels dont les évaluations traduisent un niveau de satisfaction élevé et durable. Il constitue un repère visible fondé exclusivement sur les résultats des évaluations clients vérifiées au sein du dispositif.